Opdracht:
Ontwikkel en realiseer een aantal HR zelfbedieningsscenario’s die de efficiëntie van de processen zo vergroten dat een structurele kostenverlaging gerealiseerd kan worden voor alle lokale banken (180) en Rabobank Nederland (totaal 50.000 gebruikers).
Resultaten:
Het project “HR Direct” levert binnen het programma HR Dienstverlening, een bijdrage op de volgende gebieden:
Customer intimacy, gemak en kwaliteit voor manager en medewerker, zoals:
- Online, realtime doorvoeren van wijzigingen, waardoor mutaties aanmerkelijk sneller dan nu zijn verwerkt;
- Any time – any where toegang tot HR gegevens, zodat medewerker en manager niet meer afhankelijk zijn van de werkplek waar zij zich op dat moment bevinden.
Operational excellence:
- Efficiëntere bedrijfsvoering in de HR Back-office. Performance management en de automatische verwerking van declaraties maken de grootste tijdbesparing mogelijk;
- Verminderde risico’s, omdat overdracht van gegevens tot een minimum wordt beperkt.
De Rabobank organisatie was nog niet ingericht op zelfbediening. Het ging om een nieuwe dienst van Rabobank HR Services, goed verandermanagement speelde daarom een belangrijke rol. Daarbij was dit destijds de grootste SAP Portal implementatie van Nederland en één van de grootste in Europa. En genomineerd voor een Computable award in de categorie: IT project van het jaar.
In het kort realiseerden we de Portal en het SAP landschap, en deze zelfbedieningsscenario’s:
- Digitale salarisstrook
- Enterprise Compensation Management (salarisvaststelling)
- Verlof
- NAW
- Management by Objectives (performance management)
- Declaraties